2011年3月11日，日本近海发生9.0级地震，引发海啸及核泄漏危机，这也是日本国内观测史上最大级别的地震。诚美在第一时间启动善美基金，紧急捐助1000万日元，支援日本抗震救灾。

同时，为了帮助日本灾区人们尽快渡过难关，早日重建家园，3月18日-23日，诚美还分别在上海得丘园酒店和美罗总部举行了两场“祈福日本 爱行天下”员工爱心义卖活动。诚美员工纷纷响应呼吁，积极奉献爱心。此次义卖所得款项4.9万元人民币已全部捐于日本灾区人民。